Logo VivoCruceros

Volviendo al Costa Diadema

Hacía tiempo que habíamos decidido que cuanto antes y cuando económicamente fuera posible, un buen viaje a un parque de atracciones debería ser compartido con nuestra hija…. con 10 años aún no ha ido a ninguno… atracciones de fiestas populares de pueblos, barrios y ciudades, pero poco más… Y este año prometía… 2016 podría ser un buen año para visitar EuroDisney. A su edad la niña ya puede disfrutar de todas las atracciones y el viaje a París y EuroDisney es algo que gusta a mayores y jóvenes. Yo estuve con “veintitantos” años y disfruté cada rincón, aunque evidentemente las atracciones infantiles no se podían disfrutar, pero la animación, el lugar, el colorido y las atracciones “de mayores” resultan espectaculares.

Al plantearle a la niña la posibilidad de volver en semana santa aprovechando las vacaciones del colegio, que el precio es similar a una temporada baja cualquiera y que era una buena oportunidad nos comentó que prefería crucero. Al ahondar sobre el tema pudimos sacarle a flor el motivo, ya que hasta no hace mucho París y EuroDisney eran un destino soñado por ella, en parte porque sus padres ya habían estado un par de veces, pero el motivo de no querer ir no era otro que su preocupación tras los recientes atentados en París. Que mejor lo dejáramos para más adelante, que ahora prefería crucero… bien, pues si prefiere crucero la Semana Santa deja de ser una opción porque el precio se dispara y la disponibilidad es nula, al menos a pocas semanas vista, y hubo que acelerar las gestiones a ver qué opciones podíamos tener.

Salir de Barcelona el día 8 no era una opción porque ya hicimos esa salida el año pasado y no tenía mucho atractivo visitar Barcelona donde pasamos 2 días, así que se nos ocurrió hacer la salida desde otra ciudad y Civitavecchia era una buena opción porque permitía visitar Roma que también es un interesante destino turístico como alternativa a París. Y además es el nuevo puerto del itinerario 2015/2016 sustituyendo a Nápoles.

Estuvimos buscando opciones de cruceros desde Civitavecchia pero lo que nos encontramos es que en España es imposible comprar el crucero desde Civitavecchia, por alguna razón a las agencias se les limita la venta de la salida desde ese puerto y sólo les permiten ofrecernos embarcar en Barcelona o Palma. Barcelona, como he dicho, lo habíamos descartado y Palma, además de ser más caro el embarque, es una isla que podremos visitar con más facilidad un fin de semana cualquier yendo en avión.

Consultamos con Costa Cruceros y ellos sí nos podían facilitar la salida desde Civitavecchia y el seguro de viaje pero no los traslados. Además, en vez de ofertarnos el camarote más económico, que era lo que buscábamos, nos ofrecían uno Interior Premium por 499 euros y luego podíamos jugar a la ruleta de esperar que nos tocara un upgrade (si hay disponibilidad de camarotes exteriores o con balcón o en general en alguna categoría superior pues puedes tener suerte y que te lo asignen) pero ya era arriesgarnos a gastar 1460 euros entre viaje, seguro y tasas y viajar en Interior.

En la web de Costa Cruceros Italia podías comprar por las ofertas de “Last Minute” (último minuto) un exterior con balcón por los mismos 499 euros, pero había un ahorro adicional con la niña: las tasas de embarque en España son 190 euros, mientras que en Italia son 130 euros, así que el viaje de la niña, que es gratis excepto tasas, resultaba 60 euros más caro en España que en Italia, siendo la compra en la misma compañía, Costa Cruceros, aunque en distintas sucursales.

Tras consultar con la agencia de viajes local, con Costa y con otros recursos, al final decidimos intentar la compra a través de la web de www.costacrociere.it y todo fue bien hasta que llegó el momento de introducir los datos personales de pago, ya que justo tras la tarjeta de crédito te piden la dirección y datos de contacto pero NO TE DEJAN poner España como país, sólo ITALIA o SAN MARINO. Es decir, que o falseábamos los datos poniendo en la ciudad el país entre paréntesis aunque luego escogiéramos Italia como país, o nos quedábamos sin viaje. Evidentemente, introducir datos falsos en una reserva de un crucero puede ser un serio motivo para que acabes no embarcando o te acaben bajando del barco a medio crucero, pero no entiendo la filosofía de venta on-line. Si no te pueden quieren vender un crucero porque tienen segmentados los mercados y dejan el español a los españoles, el italiano a los italianos, etc… deberían advertirlo en la primera página cuando empiezas el proceso de compra, sobre todo ahora que se puede geolocalizar al visitante y si sabes que están consultando ofertas desde fuera de tu país pues deberías advertir que las ofertas no van a ser válidas. Aún así no entiendo esto porque si bien beneficia a los comercializadores de estos productos en cada país y evitan la competencia desde terceros países, impiden por otro lado, como en nuestro caso, que una agencia local pueda hacer un paquete como el que decidimos nosotros: Crucero+Roma.

Finalmente la comercial de Logitravel España que nos atendió el pasado año nos  ofertó salida desde Civitavecchia pero de nuevo la tarifa era la alta y no la de Last minute porque no les estaba autorizada, así que amablemente nos puso en contacto con Logitravel Italia y a través de Luca pudimos gestionar el crucero desde Civitavecchia incluyendo los traslados desde Fiumicino al puerto y del puerto a Roma-Termini a la vuelta. El seguro de cancelación y viaje no fue posible porque dicen no poder asegurar a ciudadanos que no sean italianos, lo cual de nuevo me parece que va un poco contra el sentido de la unidad europea, pero tampoco vamos a discutir por ello.

El seguro de viaje no es un problema

Un conocido me dijo que los seguros de cualquier tipo se pueden solicitar en comparadores online y a través de compañías y corredores. La verdad es que busqué en el típico comparador y resultó que no sólo era cierto sino que podías coger desde paquetes muy económicos con coberturas básicas por menos de 20 euros hasta paquetes completos incluyendo todo tipo de coberturas por unos 200… pero comparando y quedándome con unas coberturas suficientes para un viaje medio encontré opciones por entre 60 y 100 euros online. Acudí a un corredor que conocía y le planteé los datos de nuestro viaje y rápidamente me envió una propuesta por 102 euros que parecía bastante completa. Me contaba que hoy es bastante habitual que la gente se busque la vida contratando viajes por Internet cogiendo el avión aquí, el hotel allá, las excursiones en otro lado y una vez que lo tienes todo cerrado la compañía de seguros te hace una oferta para las coberturas habituales de cancelación, viaje y asistencia médica.

Mi error fue contratar los vuelos y el hotel en Roma con una agencia y también el seguro con la misma agencia por 57 euros, porque podría haberlo hecho sin seguro y el mismo seguro anteriormente citado me lo hubiera cubierto igual por casi el mismo precio. Tuve, por tanto, que pedir al Corredor que nos perfilara y ajustara algo más el seguro para que nos cubriera el crucero que estaba expresamente excluido por el seguro de viajes de la agencia, más económico, pero más modularizado.

Debido a la proximidad de la partida tuvimos que prescindir del seguro de cancelación porque en un plazo tan corto no lo hacen o se dispara el precio (supongo que para evitar la picaresca).

Finalmente conseguimos atar para 2 adultos y un niño:

  • Logitravel Italia:
    • Crucero 8 días/7 noches Mediterráneo Occidental en Costa Diadema con Salida desde Civitavecchia en Balcón de Oferta Last Minute para 2 adultos y un niño por 1128 euros (2*499 € + 1*130 €)
    • Tralados Aeropuerto Fiumicino-Puerto y Puerto-Roma/Termini por 102 euros
  • Agencia B:
    • Vuelos Roma Ida y Vuelta por 700 euros
    • 3 noches en Hotel Tritone (céntrico) en Roma incluyendo desayunos por 385 euros
    • Seguro de viaje por 57 euros (3*19 €)
  • Correduría de Seguros
    • Seguro de viaje para crucero con restricciones (complemento seguro general)

En las fechas que hemos programado el viaje nos encontramos que las agencias de excursiones independientes no tienen programadas excursiones por falta de turistas, salvo la de Roma que parece estar bastante concurrida, así que nos tocará pelearnos un poco para buscar en las distintas escalas de nuestro itinerario: Civitavecchia – La Spezia – Savona – Marsella – Barcelona – Palma – Navegación – Civitavecchia

Please follow and like us:

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.