En esta entrada vamos a aprovechar para dejar constancia de las opciones para dejar el coche en Málaga si vamos a ir de crucero y nuestra llegada a la ciudad es en coche propio.
Vamos a reflexionar sobre opciones de buscadores y parámetros así como particularidades de la oferta y la demanda
Preliminares y consideraciones…
Es evidente que el viajero se puede plantear la opción de coger un vehículo de alquiler desde su ciudad de origen y entregarlo en la ciudad de destino en una de las oficinas que algunas empresas de alquiler pudieran tener. En este caso planteamos la opción de que el viajero quiere ir cómodamente en su coche, a su ritmo, con tiempo suficiente, por supuesto, pero también sin estar sometidos a los tiempos de los demás transportes, las limitaciones en cuanto a lo que se refiere a equipaje, y la comodidad de llegar a puerto y salir al desembarcar cuando y como cada uno quiera.
He estado buscando opciones para dejar el coche y se plantean varias que cada uno debe evaluar. En mi caso, busco un aparcamiento económico, si es posible cubierto, y si además incluye por un mínimo precio extra el servicio de traslados (traslado desde el parking al puerto y del puerto al parking a la vuelta) o el servicio valet (un conductor recoge tu vehículo en la terminal del puerto y lo lleva al parking y al volver les avisas y te lo traen a pie de terminal), pues mejor.
Cada opción tiene sus pros y sus contras. El dejarlo en exterior, que es el parking más económico tiene la ventaja del precio, pero si la estancia es larga y hay cualquier tipo de inclemencia meteorológica adversa, es posible que un extra podría compensar la tranquilidad de dejar el vehículo a cubierto. En el caso de Málaga, Costa del Sol, si tienes un coche que está bien cuidado y acostumbrado a estar en parking cubierto, la estancia prolongada al sol con altas temperaturas pudiera afectarle.
El tema de los parkings a cubierto es que hay que distinguir entre los parkings tradicionales de gran rotación de vehículos, y los parkings especializados en larga estancia. En los primeros, como los de centros comerciales o los habituales en ciudad, tenemos la ventaja de ser céntricos, pero el inconveniente de que tanto se mueven los coches que si son muchos días, los conductores que aparquen a los lados de nuestro vehículo pueden crearles rozaduras y daños en la carrocería que no tendrían fácil reclamación. Por contra, en un parking de larga estancia normalmente son los propios trabajadores de la empresa los que mueven los coches y los primeros responsables de que no se produzcan daños.
Dentro de los parkings buscados voy a intentar evitar los que resultan exclusivos para aparcamiento en las proximidades del aeropuerto de Málaga, que aún incluyendo traslados en su servicio, no lo son hasta el puerto de Málaga y, por tanto, es posible que el ahorro en precio se nos vaya en el Taxi o en el traslado por nuestra cuenta desde y hacia el parking.
La última parte, no menos importante en tiempos de pandemia, es la posibilidad de cancelación o modificación de la reserva, bien porque se cancele la salida del crucero o bien porque se modifique de alguna forma nuestra planificación.
Con todo esto en mente, me dispongo a buscar parkings Low Cost en Málaga y encontrar las diferencias y particularidades de cada uno, bien a través de Google o de los rastreadores de servicios.
Sirva como referencia que esta búsqueda se realiza en septiembre de 2021 para aparcar un turismo durante 10 días y que las opciones y precios mostrados podrían variar si llegas a este artículo pasados unos cuantos meses o años.
Buscando que es gerundio
La primera búsqueda que me planteo es «Parking Low Cost Puerto Málaga» donde un anunciante, «ParkVia«, te lleva un buscador para comparar las opciones. Pudiendo seleccionar entre Málaga, Aeropuerto de Málaga, y Puerto de Málaga, escojo esta última opción y las fechas y horas de entrada y salida y me muestra 4 opciones el primer día, al segundo de los días vuelvo a buscar y la opción más económica ya aparece como no disponible, estando a menos de 2 semanas de la salida, es evidente que la anticipación en la reserva juega a favor de nuestra economía y que incluso con la opción de la cancelación podría interesar ir reservando las ofertas que nos parezcan mejores e irlas cancelando a posteriori una vez que confirmamos una mejor reserva.
Parking Costa Golf
La opción más económica de 45€ parece ser muy interesante pero la descarto porque revisando en Google Maps encuentro que es parking exterior y no tiene opción de parking cubierto. Y mi coche tiene 2 años y quisiera dejarlo a cubierto si no se dispara el precio. Además, intenté contactarles un día a las 13:30 aproximadamente tanto en el fijo como en el móvil y me salió el contestador de Orange. Que un servicio de parking que precisas disponible a las 24h no te coja la llamada me deja intranquilo si, llegado el caso, surge una urgencia y necesito contactar con ellos.
Dispone de traslados gratuitos a Aeropuerto/Estación/Puerto. La vista a nivel de satélite y Street View indica que el acceso al parking es compartido a un almacén de maderas, por lo que entiendo que hay un tráfico adicional y ajeno al parking, que no me interesa compartir, incluso aunque tengan el acceso controlado como se ve por la cadena y la caseta de vigilancia.
Evidentemente si que tu coche duerme a la intemperie o si vas a precio ésta parece la opción más económica, eso sí, en el caso de coger traslados a puerto, la opción más económica sale por 40€ sean los días que sean, hasta el 8º que sube a 45€ hasta el día 11 y luego 50€ para los días 12-15 y 60 para 16-17 y para 18 días ya sube a 80€ y ahí me he quedado. Este parking tiene actualmente una puntuación en Google Maps de 4,1 con 225 reseñas. Este es un ejemplo en el que un buscador te puede dar mejor precio aún cobrando su comisión de gestión, por ejemplo, este parking en Onepark.co sale en este momento a 39,40€, casi 6€ menos, e incluyendo su comisión de gestión de 1,90€ que hace que tu gasto, siendo menor, llegue como ingreso a más empresas, el parking y el intermediario.
Tienes toda la información en su página web: Parking Costa Golf.
RED Parking
La siguiente opción es Parking Red. El buscador la oferta por 80€ pero yo suelo buscar además por las propias páginas de los parkings. A veces el buscador es más económico porque dispone de mayor descuento, a veces es el parking el que te da mejor precio y otras el precio es el mismo pero pagas (o no, depende del comparador/buscador) una tasa de gestión que es la comisión que se lleva el intermediario.
Los llamé para hacerles las preguntas y que me aclararan las dudas que tenía sobre el servicio y, entre ellas, la posibilidad de que, en tiempos de pandemia, llegara al puerto, diera positivo en COVID (o cualquier otro motivo que impidiera el embarque o cancelara el crucero) y tuviera que cancelar la estancia una vez iniciada. Me dieron una de las tarifas más bajas de cancelación por este motivo, que es mucho de agradecer, que eran 24€. La tarifa de 80€ coincidía con el buscador y los servicios prestados son los de traslados incluidos en el precio sin coste. Cuando se incluyen los traslados normalmente hay que indicarles la hora de salida y la de vuelta. El motivo evidente es para ellos programar los desplazamientos en sus furgonetas o minibuses por si coincidimos con otros traslados que ya estén haciendo. Es normal que si te hacen los traslados el motivo e importe de cancelación sea mayor que si es sólo servicio de parking.
Lo que me echó un poco para atrás era la apariencia externa descuidada de las naves. Todas sus plazas son a cubierto y eso era un punto a su favor y el trato telefónico fue muy adecuado pero el precio ya estaba en la media de este tipo de servicios. Un punto en contra es que las imágenes de Google Street View de esa nave consultadas por mi son de noviembre de 2019 y no se observa ninguna rotulación como la que ellos muestran en su página web y como en la misma no se informa del nombre fiscal de la empresa ya que en este momento su página de información sobre privacidad y protección de datos lleva a una página no encontrada pues ha perdido un pequeño voto de confianza a pesar del plus que puede suponer que la empresa sea de reciente creación y tenga esas valoraciones positivas.
Este parking tiene una puntuación de 4,2 con 312 reseñas. Las puntuaciones y el número de reseñas en Google dan una idea de la valoración de clientes y usuarios de 0 a 5 y la cantidad de reseñas hace referencia al número de opinadores. Evidentemente cuantas más opiniones más fiable es la valoración y más utilizado el servicio.
Tienes toda la información en su página web: RED Parking Málaga.
Express Car Parks
El siguiente de la lista es Express Car Parks cuya web la verdad es un poco clásica, pero con suficiente información, incluso aunque más retro, más completa que muchas otras. El precio del comparador son 83€ pero en su web las tarifas son un poco inferiores. En su web los 10 días en las mismas condiciones eran 70€, que estamos en el precio medio del que hablaba antes.
ECP presumen de ser pioneros y llevar casi 40 años en el sector, Ofrece aparcamiento exterior al aire libre y su ubicación, a diferencia de la mayoría de este tipo de parkings que he visitado, que están en el acceso principal hacia el aeropuerto de Málaga, es en la parte trasera del mismo, más hacia el noroeste… donde se observan en las vistas de satélite de Google cientos y cientos de coches aparcados en numerosas parcelas siendo, aparentemente, la de ECP de las más pequeñas. Ellos indican que disponen de varias parcelas que suman unos 6000m2 donde organizan los vehículos y hacen referencia a unas torres con cámaras pero lo que veo en Google, que igual no son las parcelas de ECP, son terrenos llenos de coches con alguna cámara «sencilla de andar por casa» pero no una vigilancia estricta, menos aún en las alambradas exteriores que dan a la «carretera principal»…
No obstante, lo que me hizo descartar este parking fue el hecho de que al llamarles para aclarar mis dudas y comentarles la posibilidad de unos gastos de cancelación, por ejemplo en el mismo día por denegación de embarque, me dijeron que no eran nada reembolsables, que los 70€ se pagaban sí o sí, sean los 10 días o sean 10 horas. Sé que el seguro de cancelación me cubriría los gastos, pero cuando una empresa no es capaz de establecer unas condiciones que sean equilibradas para ambas partes, incluyendo la cancelación de 9 de los 10 días y asumiendo que tendría que pagar unos costes mínimos por los traslados incluidos, pues ya no hay más que hablar.
ECP tienen tres páginas en Google, algo que a veces sucede con este tipo de parkings ya que a veces los usuarios los dan de alta por el buscador por el que contratan, por ejemplo una de las tres páginas de Google Maps con información hace referencia a «Parking Aeropuerto Málaga – ParkinGO ECP» pero las otras dos hacen referencia a ECP directamente, algo que hay que informar a Google para que las fusione en una sóla, y para llevar tantos años en el sector muestran unas puntuaciones bajas de 0 puntos 0 reseñas en la de ParkinGO, 2,7 y 15 reseñas en la página Ecp Parking, y 3,1 de valoración de 43 reseñas en Express Car Parking a día de hoy, bastante bajas para una empresa que no dudo que lleve tantos años funcionando porque la página web es de 2009. Lo bueno es que debe ser la única página que pone sus datos legales obligatorios identificando la empresa propietaria de la web, pero necesitan un buen Communnity Manager y mejorar su reputación online.
Tienes toda la información en su página web: ECP Car Parks.
Low Cost Parking
La siguiente, Parking Holiday la descarté, por precio, simplemente me limité a buscar el aparcamiento y su ubicación y lo encontré, con buena apariencia exterior pero lo encontré igual por LowCostParking/EasyParking/iPark que además muestra mejor precio, ya que para mis fechas y días el valor del buscador son 75€. Sus instalaciones en Street View me parecieron cuidadas y su precio adecuado pero el traslado que hacen es sólo al aeropuerto. Cada 15 minutos tienen un bus que va desde el punto de encuentro en el aeropuerto a sus instalaciones. No encontré información sobre traslados al puerto y no los pude llamar, además de que supuse que serían más caros y que saldrían de su esquema de rotación horaria de los traslados, a diferencia de los traslados a demanda que ofertan el resto de empresas, entre las que yo buscaba ese servicio concreto. Tienen en este momento un 3,9 de valoración en Google con 83 reseñas.
Tienes toda la información en su página web: Low Cost Parking / iPark.
Valet Feeltravel Parking
Un buscador que probé también fue Parclick que fue el único que recuerdo que me ofreciera el servicio valet, esto es, que yo llegaba al puerto con mi coche y mi familia, descargábamos todos y, previo aviso de confirmación de la hora exacta, una persona venía a recoger el coche a la terminal de cruceros y se lo llevaba a su parking y, al desembarcar, les llamaba una vez en tierra y ellos nos traían el coche. Este buscador me ofreció el servicio «Valet Feeltravel Parking» que no encontré por ningún lado pero contacté con la empresa multiservicios que también es agencia de viajes Feeltravel y muy amablemente me confirmaron que el coste del servicio de recogida, estacionamiento y entrega era de 69€ por los 10 días. Me dijeron que el aparcamiento que se usaría sería cubierto que tenían varios pero que seguramente el María Zambrano. Lo mejor es que, además de muy serviciales, su comisión por cancelación por denegación de embarque en el mismo día era de tan sólo 20 euros. Sin embargo, no estar claramente definida la ubicación para su estacionamiento y que un extraño se lleve un coche a un sitio que no tengo claro, tampoco me daba mucha tranquilidad a igualdad de precio y casi servicio. Descarté la opción, también por no tener otras alternativas con las que comparar y porque este servicio no le encontré valoraciones en Google y acabé dejándolo pasar.
En este caso, por ejemplo, el intermediario «Parclick» aumenta el coste de los 69€ del servicio en 3,48€ de su comisión de gestión. Como curiosidad, el servicio de atención por email de parclick fue excelente ya que contestaron en unas horas y respondieron perfectamente a las dudas, aunque su respuesta no coincidía con lo que buscaba, en concreto aunque se reunieran las condiciones para una cancelación gratuita hasta 1h antes de la hora prevista de la reserva, no había opción para la cancelación en el mismo día y una vez depositado el vehículo se perdería el importe total, los 72,48€, muy distinto a las condiciones particulares de Feeltravel, mucho más acordes al servicio prestado y esperado para el caso consultado, entiendo porque las de Parclick son comunes para todos sus parkings colaboradores y no las particulares de uno sólo.
El contacto de Feeltravel, la agencia, ya que no tienen página dedicada al servicio de parking, en Málaga pinchando aquí.
A través de mi agencia de viajes y aunque ya había reservado sin compromiso pude conocer que el servicio que se ofrece es «Parking María Zambrano» que no es el de la empresa SABA pero que al no documentar dónde se ubican las instalaciones donde se depositan los vehículos, como he comentado, la dejé pasar… en este caso la empresa oferta los 10 días de aparcamiento por 67,10€ y fueron muy serviciales aunque el precio que me dieron por teléfono era de 69€ y al preguntarles por el 10% de descuento que anunciaban en su web se hicieron un poco el avión y dijeron que no les sonaba, que sería una oferta antigua… a pasar de que no sólo estaba disponible durante la llamada sino que más de dos semanas después seguía estando ahí.
Parkos, un buscador avanzado
El siguiente buscador que utilicé y que fue mejor que el anterior fue Parkos, que además permite búsquedas de parking para otros aeropuertos. Presumen de ser el número 1, mejores precios y opiniones reales y lo que sí es cierto es que muestran precios bajos pero lo que más me gustó es que tienen filtros para la búsqueda, más que los simples del buscador anterior de iPark, lo que significa que puedes escoger si quieres que te muestre todo tipo de aparcamientos o sólo los exteriores o sólo los cubiertos, si quieres servicio con recogida y entrega de tu vehículo (valet) o si son traslados en shuttle, si quieres llevarte las llaves o no te importa dejarlas, si quieres pagar en el parking o en la web con la reserva y algún filtro más que permite personalizar tu búsqueda. Además, la oferta de parkings es mayor.
Parking Lido
Con mis criterios principales, incluyendo el parking cubierto me mostró que el más económico era Autos Lido y al buscarlo por Google Street View vi que no sólo sus instalaciones parecen amplias y nuevas sino que llevan años allí, incluso antes que otras empresas que se han ido instalando por la zona en estos últimos años, lo que te da una cierta confianza. Otra de las buenas atenciones recibidas es que al llamarles para preguntarles sobre el tema de cancelación un chico que me atendió me dijo que no cobraban nada por cancelar que ellos lo que querían era que los clientes estuvieran satisfechos y que si ya estaba pagado incluso quedaba como saldo a favor para futuras ocasiones, pero al incidir en que yo entendía por la página web que el mínimo para el traslado al puerto eran 35€ es que esa sería la comisión por cancelación en caso de entrar y salir en el mismo día, cosa que confirmó su superior al preguntarle.
Esa disponibilidad a dar un servicio al cliente pensando en el cliente y no en su beneficio me convenció y reservé directamente con ellos. En el resultado del buscador, la oferta de Parking Lido para 10 días con traslados incluidos es de 44,60€ pero los traslados que parece que se incluyen serían los del Aeropuerto y no los del puerto. Según la página del Parking Lido, son 70€ por 10 días e incluyen el traslado al puerto ida y vuelta. Otra diferencia es que en el buscador la reserva se ha de hacer con pago inmediato, aunque con varios medios de pago disponibles, pero en el parking admiten el pago a la salida contando el coche como depósito. Igualmente en el buscador la cancelación es hasta 24h antes de la reserva programada y, como he comentado, en el parking están abiertos a cancelar en cualquier momento, como siempre, cuanto antes se les avise, mejor.
Su valoración media en Google Maps es de 4,4 y muestra a día de hoy 84 reseñas, siendo una calificación superior a los que he visto.
Tienes toda la información en su página web: Parking Lido.
Más allá
Al ver en Google Maps por satélite toda la zona circundante al aeropuerto pude descubrir que hay decenas, si no cientos, de empresas dedicadas a estos servicios de parking y servicios asociados, incluyendo alquileres de coches, etc. Si alguien quiere buscar ofertas y dispone de tiempo puede ir consultando las páginas de las empresas, aunque llega un punto que ves que tienes un abanico de precios y servicios y que, si lo usas mucho y repites y no estás contento, pues tendrás tiempo para probar, pero para uso esporádico lo que muestro es suficientemente representativo.
Cosas que no he valorado pero que puede que consideréis son los servicios extra que dan algunos parkings… el básico, a veces incluido en la tarifa, y otras pagado como extra es un lavado del coche previo a la entrega. Si lo dejas muchos días puede ser algo a valorar… normalmente lo ofrecen gratis los parkings al aire libre y suele ser opcional en los cubiertos, pero no es una regla. Como en casi todo este tipo de parkings hay que dejarles las llaves por si necesitan mover los vehículos, suelen dar servicios como limpiezas interiores, servicios de revisión, reparación, mantenimiento o incluso pasarle la ITV al coche. Algo que pueden considerar las personas ocupadas que aprovechan para que alguien se ocupe de dejarle el coche a punto.
Otra de las cosas que no he comprobado porque veo que de forma generalizada se omite, es las coberturas que tienen en los seguros, algo que es curioso y que creo que debería estar en la página principal como información importante en todas las webs dedicadas a estos servicios: Número de Póliza, Compañía aseguradora y lo que incluyen y excluyen por si alguien deja un vehículo que a la vuelta se encuentra con algún siniestro y tiene que «pelear» con el parking para resolverlo. Sí, casi todas hacen referencia a que tienen pólizas que cubren ciertas cosas y generalidades que no transparentan los detalles incluyendo alguna certificación de estar al corriente del seguro… más en tiempos de crisis en los que a veces se recortan gastos que no se deben pero sólo te enteras cuando ocurre un desastre…
Un parámetro que es común a casi todas las ofertas es que los parkings abren 24h, 7 días a la semana y 365 días al año (366 en bisiestos) pero ese titular esconde particularidades… algunas tienen horario de apertura pero te atienden con reserva o anticipación previa, pero si te plantas allí sin aviso o de urgencia igual están cerrados, está sólo el vigilante y no te atienden. Luego hay que considerar los días especiales, siendo críticos navidad, nochebuena y fin de año, por ejemplo. Si la posibilidad de aparecer en cualquier momento para entrar o para salir está en tu interés, es algo que debes confirmar con ellos sobre si realmente están siempre abiertos incluso sin avisar, no sólo para el parking pero sobre todo para traslados, o si hay que avisarles para que esté alguien para atenderte o con cuánto tiempo hay que avisar. Más crítico si tus llegadas o salidas son de madrugada.
Otra particularidad es que algunos parkings sólo ofrecen la posibilidad de dejar el vehículo y recogerlo a la vuelta pero no de acceder a él en forma alguna en el intervalo, por ejemplo te has olvidado dentro del coche en el maletero algo y un amigo o familiar quiere pasar a recogerlo. De nuevo hay que confirmar con ellos llegado el caso qué se puede hacer o qué no. Otros parkings, sin embargo, te dejan acceder al vehículo cuantas veces necesites durante su estancia.
Aunque algunos parkings cuentan desde la hora de llegada hasta la hora de salida, lo cierto es que la mayoría, para estas estancias, suelen contar los días completos, por tanto casi da igual a qué hora entres y a qué hora sales porque casi seguro que pagas el día completo y por ello intenta que si reservaste hasta el domingo, no abandones el parking a las 00:01 del lunes porque puede suponer un día extra. Eso sí, informar en la reserva de las horas de entrada y salida te facilitará tener preferencia en esas franjas sobre otros viajeros que requieran el transporte del traslado y tengan que esperar unos minutos porque antes vamos nosotros.
No he consultado la posibilidad de que el traslado al puerto o estación de tren, que son los servicios habituales incluidos con los parkings buscados, se pueda convertir en un traslado a tu hotel a tu llegada, en esos casos en los que los previsores llegamos con un día de antelación a destino por lo que pudiera ocurrir y en vez de ir al puerto vas al hotel… supongo que algunos lo considerarán aceptable el traslado
En lo que respecta a las puntuaciones que se le otorgan a los servicios y empresas, sé que los propios buscadores de parkings, comparadores y otros servicios como Tripadvisor tienen sus valoraciones de algunos de estos servicios, pero no en todos están y, por supuesto, al ser los buscadores intermediarios interesados en el servicio tengo mis dudas de si las opiniones que publican son todas o están filtradas de alguna forma. No obstante, quien lo desee puede coger cualquiera de las empresas de mi búsqueda particular, que simplemente he querido compartir como reflexión, y ampliar con esas valoraciones adicionales.
Por último, llegados a este punto, es evidente que no valoré opciones como la de dejar el coche en alguna plaza de aparcamiento abierta de algún centro comercial o alguna calle o espacio público porque igual a la vuelta te encuentras una ventanilla rota, algo dañado o incluso que se lo haya llevado la grúa por una reserva de vado posterior al aparcamiento que ya me pasó una vez y aunque no te cobran la molestia de ir al depósito municipal a recogerlo no te la quita nadie. Pero evidentemente se puede hacer, eso si no conoces a alguien en la ciudad que te haga de facilitador con una plaza de un vecino que no la esté usando y te la ceda o alquile por días, que te recomiende dónde dejar el coche o incluso si tiene casa con calle amplia aparcarlo delante de su casa para que le eche un ojo…
Espero que contar la experiencia le sirva a alguien, para encontrar aparcamiento en Málaga pero también para moverse mejor por los buscadores de parking en otras ciudades y conocer algunos de los parámetros que valorar cada uno según sus preferencias.
Valoración de Parking Lido
Llegar fue facilísimo y allí estaban. La primera persona que me recibió que era un conductor le sorprendió que nuestro punto era el Puerto. Me dijo que ellos no hacían traslados al puerto pero que lo iba a consultar. No debe ser muy habitual el servicio pero ya me aclaró un compañero que era nuevo y no sabía que daban ese servicio. Mientras descargábamos llegó una furgoneta de 8 plazas y cargamos el equipaje, nos subimos y nos llevó al puerto. El conductor, muy amable, nos fue contando algo sobre los sitios por la ciudad donde íbamos pasando. Se fijó en que yo intentaba sacar unas fotos desde la furgoneta al barco que se encontraba llegando al puerto y ofreció parar un momento para que las sacara desde la playa, así que paró y en un minuto bajé, me acerqué al paseo marítimo que estaba a 50 metros y saqué algunas fotos del barco girando para enfilar la boca del puerto.
Llegamos a la terminal A y nos dejó allí y nos mostró la zona donde nos recogerían a la vuelta tras llamarles al móvil de contacto.
A la vuelta la verdad es que por no hacerles esperar no les llamamos hasta justo que salimos de la terminal. En este caso era la Terminal B y nos quedamos en la zona de parking ya que allí al llegar había 3 o 4 furgonetas del tipo que usan estos servicios. Por seguridad, habíamos fijado en la reserva las 15h como la hora de retorno y llamamos a las 13h. Nos dijo que se demoraría un poco porque estaban dejando a otros viajeros en Fuengirola. Pasados 45 minutos llamé y me dijeron que el compañero tenía que estar al llegar, que había salido hacía 15 minutos hacia el puerto. A los 5 minutos vimos pasar una furgoneta rotulada con su logo pero llevaba gente dentro. Supuse que los iba a dejar y volvería a recogernos pero a los 5 minutos más y ver que no había novedad volví a llamar y desde la oficina me informaron que sólo iban a recogernos a nosotros y que no traían a nadie. Le expliqué por segunda vez donde estábamos y a los 5 minutos volvió a pasar la furgoneta, esta vez vacía pero pasó de largo por la calle principal sin desviarse hacia nuestro aparcamiento así que fui corriendo a perseguirle y conseguí localizarle en la rotonda de la terminal A y ya le llevé a donde estaba la familia y el equipaje a recogernos. Nos contó que llegando a buscarnos una familia les paró y pensó que eran ellos, se subieron, subieron los equipajes y hala… saliendo del puerto le llamaron desde la oficina y se confirmó que no eran sus clientes que se habían confundido. La anécdota hizo que al final entre unas cosas y otras perdiéramos casi dos horas a sumar a todo el viaje de vuelta así que tuvimos que cambiar un poco los planes ya que la idea era haber pasado a la vuelta por Madrid y hacer una parada pero ya no había margen y subimos por la ruta de la plata y sin paradas. No obstante, salvo el consejo de que llaméis antes de desembarcar para que sean ellos los que os estén esperando, el servicio fue satisfactorio, el coche no subió de kilometraje ni bajó de autonomía de depósito, con lo cual lo movieron lo justo y necesario y estaba en perfecto estado habíendole hecho un lavado exterior gratuito.